Politique de confidentialité

22 Mai 2018

All in Flavour est inscrite à la Chambre du Commerce des Pays-Bas sous le numéro de dossier 37147625.

Nous procédons au traitement des informations personnelles de nos clients conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Cela signifie que nous :

  • - Spécifions clairement nos raisons avant le traitement des données personnelles, grâce à cette Déclaration de Confidentialité.
  • - Limitons notre collecte des données personnelles aux seules données dont nous avons légitimement besoin.
  • - Tout d’abord, demandons ta permission explicite avant le traitement de tes données personnelles lorsque ta permission est requise.
  • - Prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger tes données personnelles, et demandons la même chose à nos partenaires qui accèdent à ces données.
  • - Respectons ton droit de vérifier, corriger, et supprimer tes données personnelles enregistrées dans notre site.

Invition est responsable de la totalité du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous allons expliquer quelles sont les données que nous collectons et pourquoi. Nous te recommandons de la lire avec attention.

Formulaire de contact

Tu peux utiliser notre formulaire de contact pour nous poser des questions, et pour toute autre demande. Dans ce cas, nous utilisons ton nom, adresse, et adresse email. Nous avons besoin de ces informations à cause de notre accord avec toi. Nous gardons ces informations en mémoire jusqu’à ce que nous soyons sûrs de ta satisfaction vis-à-vis de notre réponse et 6 mois de plus. Grâce à ça nous pouvons accéder à ces informations rapidement au cas où tu aurais des questions additionnelles, et pour pouvoir améliorer notre service client plus encore.

Prise en charge de tes commandes

Nous utiliserons tes données personnelles lors de la prise en charge de tes commandes. Il est possible que nous partagions ces données avec le service de livraison concerné pour que ta commande soit livrée. Il est également possible que nous obtenions tes informations

de paiement par ta banque ou ta compagnie de carte de crédit. Dans ce cas, nous enregistrons tes détails de paiement, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse email, nom et adresse postale. Nous faisons ça sur la base de ton autorisation. Nous gardons cette information jusqu’à ce que ta commande soit complètement terminée et pendant encore sept ans (période de rétention légale).

Partage avec des tierces parties

Nous collaborons avec d’autres organisations, elles peuvent recevoir tes données personnelles. Pour la prise en charge de tes commandes nous travaillons avec les entités suivantes :

  • - Nos partenaires de livraison : PostNL, GLS, B2C Europe, UPS, MyParcel.
  • - Notre fournisseur de système de paiement en ligne : MultiSafePay.
  • - Nos prestataires administratifs : ExactOnline, Dealer4Dealer.

Accès au portail

Sur notre portail, tu peux accéder à un espace te permettant de gérer et modifier tes réglages. Dans ce cas, nous utilisons ton adresse email, adresse de facturation, nom, adresse postale et numéro de téléphone. Nous faisons ça avec ta permission évidemment. Nous gardons ces informations jusqu’à ce que nos services pour toi soient dûment complétés. Tu peux également passer commande en temps qu’invité. Seules les informations nécessaires à la réalisation de ta commande seront alors enregistrées, et les fonctionnalités listées plus haut ne seront pas disponibles.

Inscription

Certaines options de notre site nécessitent ton inscription préalable. Tu devras alors nous fournir certaines informations personnelles et choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe pour le compte que nous créerons pour toi. Dans ce cas, nous avons besoin de ton nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et adresse de facturation. Nous faisons ça uniquement avec ta permission. Nous gardons ces informations jusqu’à ce que tu supprimes ton compte. Nous gardons ces données en mémoire pour que tu n’aies pas à les réécrire à chaque visite de notre site, et pour pouvoir te contacter pour assurer le bon déroulement de l’accord passé entre nous, pour la facturation et le paiement, et pour avoir une vue d’ensemble des produits et services que tu as achetés sur notre site.

Promotion

En dehors de la promotion que nous faisons sur notre site, nous pouvons t’informer de nos nouveaux produits et services :

  • - Par email.
  • - Au travers des réseaux sociaux.

Tu peux t’opposer à cette communication promotionnelle à tout moment. Chaque email contient un lien d’annulation de ton inscription. Sur les réseaux sociaux, tu peux nous bloquer ou utiliser l’option de suppression. Tu peux aussi nous en informer sur ton compte.

Publication

Nous ne publierons jamais tes données personnelles.

Publicités

Notre boutique en ligne montre des publicités générales. Nous ne collectons aucunes données pour ça, donc nous ne pouvons pas savoir si les publicités te correspondent ou non.

Fournir des données à une Tierce Partie

A l’exception des entités mentionnées plus haut, nous ne communiquons sous aucun prétexte tes données personnelles à d’autres compagnies ou organisations, à moins que cela soit exigé par la loi (par exemple, lorsque la police demande des données personnelles en cas de suspicion de crime).

Statistiques

Nous gardons les données statistiques d’utilisation de notre boutique en ligne.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont des petits fichiers qui enregistrent certaines informations, pour que tu n’aies pas à les entrer de nouveau lorsque tu reviens sur notre site. La première fois que tu visites notre site, nous te montrerons une notification expliquant que nous utilisons des cookies, et te demandant la permission d’utiliser ces cookies pendant ta visite. Tu peux désactiver les cookies dans les réglages de ton navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site risquent d’être affectées. Nous avons des accords avec les autres entités qui ont placé des cookies sur notre site. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler complètement ce qu’elles font avec leurs cookies, nous t’invitons donc à lire leur déclaration de confidentialité également.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs sur notre site, et avoir une meilleure idée de l’utilisation qu’ils en font. Nous avons accepté l’accord de traitement des données de Google. Nous n’autorisons pas Google à utiliser l’information obtenue sur notre site pour d’autres services Google, et nous anonymisons les adresses IP.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour réduire la mauvaise utilisation et l’accès non autorisé à des données personnelles. Nous prenons en particulier les mesures suivantes :

  • - L’accès à tes données personnelles nécessitent l’utilisation d’un identifiant et d’un mot de passe.
  • - Nous prenons des mesures physiques pour protéger l’accès aux systèmes qui contiennent tes données personnelles.
  • - Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) pour crypter l’information passée entre toi et notre site lorsque tu entres tes données personnelles.

Chargé de protection des données

Nous avons désigné un chargé de protection des données. Cette personne est responsable de toutes les questions de confidentialité au sein de notre organisation. Notre chargé de protection des données est Mike Sies, disponible par

ou par telephone (072-737 0274) pour toutes tes questions et demandes.

Changements apportés à cette Déclaration de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Nous te recommandons donc de consulter cette page régulièrement, pour que tu puisses rester au courant de changements éventuels.

Vérification et modification de tes données

Tu peux toujours nous contacter si tu as des questions par rapport à notre politique de confidentialité ou si tu souhaites revoir, modifier ou supprimer tes données personnelles. Tu disposes des droits suivants :

  • - Rester informé quant aux données personnelles que nous collectons et pourquoi.
  • - Vérification des données personnelles dont nous disposons sur toi.
  • - Corriger toute information incorrecte.
  • - Demander la suppression de toute donnée personnelle n’étant plus à jour.
  • - Révoquer tes permissions.
  • - T’opposer à certaines utilisations de tes données.

N.B. : Lors de tes prises de contact avec nous, assures-toi d’indiquer ton identité le plus clairement possible, pour faire en sorte que nous ne modifiions pas les données de la mauvaise personne.

Plaintes

Si tu penses que nous ne remplissons pas notre part du contrat pour t’aider au mieux, tu as le droit de déposer une plainte auprès des autorités.

Informations de contact

Invition Otterkoog 7 1822BW Alkmaar info@invition.nl